Правила и соглашения

Правила сервера

1. Общие правила

• Запрещено использование читов, модов и программ, дающих преимущество в игре
• Запрещены оскорбления, мат и неуважительное отношение к игрокам
• Запрещен спам в чате и флуд
• Запрещено попрошайничество и выпрашивание привилегий
• Запрещено распространение рекламы других серверов

2. Правила строительства

• Запрещено строительство непристойных построек
• Запрещено строительство лаг-машин и механизмов, создающих нагрузку на сервер
• Запрещен гриферство и разрушение чужих построек
• Уважайте чужую территорию и приватные регионы

3. Правила PvP

• PvP разрешено только в специально отведенных зонах
• Запрещено убийство игроков вне PvP-зон
• Запрещено использование багов для получения преимущества в бою

4. Наказания

• Предупреждение - за первое нарушение
• Мут (блокировка чата) - за спам и оскорбления
• Бан на время - за серьезные нарушения
• Перманентный бан - за использование читов и повторные нарушения

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сервера XpraimMine (далее - Администрация) и пользователями сервера (далее - Пользователь).

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к игровому серверу Minecraft и возможность приобретения виртуальных товаров (донатов).

3. Права и обязанности сторон

Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность сервера
• Предоставлять приобретенные виртуальные товары в течение 24 часов
• Рассматривать обращения пользователей

Пользователь обязуется:

• Соблюдать правила сервера
• Не использовать запрещенное ПО
• Уважительно относиться к другим игрокам

4. Виртуальные товары

Все приобретаемые на сервере товары являются виртуальными и не имеют реальной стоимости. Покупка донатов является добровольным пожертвованием на развитие проекта.

5. Ответственность

Администрация не несет ответственности за:

• Временную недоступность сервера по техническим причинам
• Потерю игровых данных в результате технических сбоев
• Действия других пользователей

Политика возврата

Условия возврата средств

Возврат средств за приобретенные виртуальные товары возможен только в следующих случаях:

• Технический сбой при обработке платежа (двойное списание средств)
• Товар не был предоставлен в течение 48 часов с момента оплаты
• Предоставлен не тот товар, который был заказан

Возврат НЕ осуществляется в случаях:

• Пользователь был забанен за нарушение правил
• Пользователь передумал после получения товара
• Пользователь не согласен с условиями использования товара
• Прошло более 14 дней с момента покупки

Процедура возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с администрацией через email: donate@xpraimmine.ru
2. Предоставить номер транзакции и описание проблемы
3. Дождаться рассмотрения заявки (до 5 рабочих дней)

Возврат средств осуществляется на тот же платежный метод, который использовался при покупке, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки.

Политика конфиденциальности

Сбор информации

При использовании сервера мы собираем следующую информацию:

• Игровой ник
• IP-адрес
• Информация о платежах (для обработки донатов)

Использование информации

Собранная информация используется для:

• Обеспечения работы сервера
• Обработки платежей
• Предотвращения нарушений правил
• Улучшения качества услуг

Защита данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платежных систем (для обработки платежей)
• Случаев, предусмотренных законодательством РФ